福岡銀行アプ‪リ‬ 4+

以前の福岡銀行アプリは実質ワンタイムパスワード専用アプリでしか無く、アプリを積極的にアピールしていた西日本シティ銀行にも遅れを取っているようにみえた。

しかし今回の新アプリでは、他のどの銀行アプリよりも分かりやすい、入出金明細、振込、振替をシンプルで分かりやすいUIUXで感銘を受けた。
また口座振替通知をアプリ内でお知らせしてくれる仕様に感動した。

今後、ことら送金やmycoinといったウォレットプラスアプリで使える機能や新ATM搭載のQR読み取りからアプリのみで口座入出金できる機能など、全てこのアプリで完結して頂き、「あなたによりそう、福岡銀行アプリ」を体現するアプリを期待しています。

福岡銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。
お客さまから前向きなご評価をいただけることは、今後のサービス提供を続けていくうえで一番の励みになります。今後も、さらに便利と感じてもらえるような機能追加や改善に努めてまいります。引き続き、福岡銀行アプリをよろしくお願いいたします。

私の端末が少し古い(iosは常に最新)せいかもしれませんが、慣れの問題とは思われない感想は以下のとおりです。

・以前は入出金ごとに残高が表示されていましたが、新アプリでは 残高の推移を見ることができなくなりました。他にもいくつか銀行アプリを利用していますが、こんなのは初めて見ました。
お金の動きを把握するというのは 日常生活において不可欠なことであり、処理ごとの残高が手軽に一覧できるのは家計や消費の見直しの際にも有用です。さらにいえば、顧客において出入金が正しく処理されているか(ミスがないか)をチェックするために必須の情報でもあり、当然に提供されるべきものだと思います。少なくとも システム上の都合という安易な理由で無くしていい種類のものとは思えません。これは早急に機能を復活させることを要望いたします。

・ワンタイムパスワードに到達するための手間が増え、アプリを移行するさい探すのに苦労しました。あれだけよく使う機能なのですから、アプリを開いてすぐにアクセスできるよう視覚的支援をしてもらえると嬉しいです。

以上です。良くなった点も多くあり、さらなる改善を期待いたします。

追記させていただきます。お客さまからいただいたご意見などを参考に、最新のアプリのアップデートで「入出金明細の明細タップ後の画面で取引後の残高を表示する」対応と、ホーム画面にお気に入りの機能を追加・編集できる「クイックメニューのカスタマイズ機能」を追加いたしました。ご要望をいただいておりましたワンタイムパスワードへのショートカットもご利用いただけます。よろしければアプリをアップデートしていただきお試しください。引き続き、福岡銀行アプリをよろしくお願いいたします。

今、普通にある銀行口座やクレジットカードの申請で使うカメラ撮影。

福岡銀行のアプリでは、1枚も取れなかった。
これで口座作れる人いるのかな？
証明写真1枚撮れない。まともに。

他の銀行やクレジットカードでは何とか取れるけど、ここまでセキュリティーがきつすぎるのは初めて。しかも不親切に自動撮影に失敗すると、手動のシャッターボタンが出現する。訳がわからない。失敗してますます難しくしてハードルが上がっている。馬鹿じゃないのか！

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。口座開設Webサービスのカメラ撮影機能に関しましては、現在改善対応をおこなっております。口座開設Webに関するお問い合わせは「ふくぎんテレホンサービスセンター 0120-788-543 ※平日9:00~17:00(銀行休業日を除く) 」までご連絡いただきますようお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。