MOALA Pocket 4+

機種変更後について

機種変更をしたのですが、変更後、別端末と連携しているため連携出来ませんと表示されるようになりました。
過去のチケットも見れなくなってしまいました。
どのように操作したら良いのかどこを見ても書いてなくて困ってます。

アカウント作成して

チケットをダウンロードするのに必要との事で、アプリをインストールしました。
MOALA accountを作成する為、Apple ID を使用し、アドレスを知られるのが怖かったので非公開にしました。
非公開にしたので、Appleアドレスが自動的に入力され、分からなかったので、そのアドレスでアカウントを作ってしまいました。
そして、連携してしまいました。
また、外部とのアカウントとも連携してしまいました。
外部のアカウントと一度連携すると、解除がてきないと運営側からお知らせがありました。
知らないアドレスで、アカウントを作ってしまった為、連携解除したいと思ってます。
外部のアカウントの運営が、連携を解除してくれれば、MOALA accountも、 MOALA Pocketアプリと、連携解除を選択すれば、解除できるのでしょうか？
そして、解除できたら、アプリをアンインストール後、またインストールして、最初からやり直しする事で、 MOALA accountを作り直し、外部のアカウントと、連携し直すことは可能なのでしょうか？
それが、出来ないと、来週あるコンサートのチケットのダウンロード、配分ができず、困っています。

デベロッパの回答 、

MOALA Pocketアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
AppleIDのメールアドレスの非公開設定を有効にし、
ドメインが「@privaterelay.appleid.com」である場合、
メールはApple IDに登録済みのメールアドレスに転送されますので、ご安心ください。
※チケットダウンロード機能も問題なくご利用いただけます。


チケットダウンロードはご登録いただいているメールアドレスにURLが届きますので
URLをタップしMOALA Pocketアプリへダウンロードしてください。
詳しい手順については下記サイトをご確認ください。
https://guide.moala.fun/pocket/tobe/


何卒よろしくお願いします。

どうやってもダウンロードできない

【「サポート外のデバイスです」の表示とともに、アプリが動作しない場合があります】？？
ならばなぜそのような不具合アプリを平気で出しているのでしょうか。
当方のスマホはもちろんそのような端末状態に全く心当たりがありませんし、どうやり直しても、何度やり直しても、いくら調べてもダウンロードできません。
先のレビューにある同様の不具合に対して、【販売元の回答をお待ちください】とのことですが、それ以前に、もっとまともに作動するアプリにしてからにしてください。
当選している公演チケットが自分のスマホに表示されなかったり、当日会場まで行って入場できなかった場合はどう補償して頂けるのでしょうか。
この度は興行主がこのアプリのみのチケット入場で、当方としては利用せざるを得ない状況ですが、初めての利用でこのような不具合に当たって大変不愉快です。
今後このアプリを使用する興行チケットは怖くて申し込めません。