イトーヨーカドー・ネットスーパ‪ー‬ 12+

アプリ：いちいちログイン画面出すぎ。アプリなんだから、半永久的にログインしっぱなしにしてほしい。

サービス：①おむつ、ミルク等のベビー用品が1個もない。不便すぎ。
なんでベビー・ペット用品ってタブあるのにベビー用品が1個も無いの？なんでペット用品しかないの？
前はアンパンマンジュースと離乳食が1、2品あったような。今はそれすら無い。というかジュースと離乳食なんて、1番大変な時期の0ヶ月～1歳までにはほとんど関係ないから、とにかくかさばるミルクとオムツを充実させてほしい。
しかもダンボール無しで届けてくれたら、Amaz○nとかより、いいのになと思う。

②セット割って何？なんの説明もない。意味不明。

③商品の種類が少ない。セブンプレミアムは多すぎ。

④商品の説明が足りない。原産国とか添加物の欄とか見たいのに掲載がないものが多い。

⑤わざわざ端数をナナコポイントで丸くしてるのに、注文した後にしょっちゅう欠品連絡がきて合計金額変わって結局7,877円とかになるのがだるい。

以前、悪天候の時に配達直前に一方的にキャンセルされたり、何度も鮮度が落ちて状態が悪いものが届いたりしたので、呆れてしばらく使っていませんでしたが、今回は何箇所も濡れていてじゃがいも全てが柔らかい状態がものが届き、電話でクレームを入れました。そしたら、登録者である配偶者本人じゃないから対応できないとのこと。ストーカー被害に遭ったことがあるため、イトーヨーカドーでは安全のために10年以上配偶者の名前（もちろん配偶者了解済み）で登録しており、支払いのカードは私名義でしたが、本人（配偶者）確認が取れないとの理由で、電話口の近くに配偶者がいないと対応できないから、なぜかメールで連絡しろ（わたしが操作してメールで送るなら配偶者本人であると確認済みになるらしいです、かなり謎の論理）と言われました。電話に出た社員が、アプリからのお問合せ画面を「メール」と言っていて、メールじゃないだろと思いましたし、アプリの操作方法もきちんと順を追って教えてくれず、いちいちこちらが画面を見ながら細かく中継して、これであってますかと聞かないと、答えないので、かなりイライラしました。声もこもってて全然聞き取れないし、会社として対応する気あるの？と思いました。忙しくて急ぎで必要だからネットで買ってるのに、この柔らかく腐ったじゃがいもに金を取っていかれて、どうしたらいいんでしょうかね。

開く度にログインを求められるのが面倒。
何の為のアプリなのか分からないし、それならアプリじゃなくてもいい気がする。

商品の詳細が知りたいのに『本品に記載されてます』って届かないと分からないシステムなのなんだろう...特にお米。複数米じゃないかを知りたいのに何も記載は無く、写真で頑張って見て分かればいいレベルなのが謎。

せめて最低限の詳細は記載はして欲しい。