じぶんまく‪ら‬ 4+

予約の手間が増えている

以前のアプリなら空いている日にちと時間を選んで確定するだけだったのに名前・電話番号・メールアドレスが必須になって面倒さが増している。
会員情報にない電話番号はともかくとしてアプリに登録されている氏名とメールアドレスを再度求める仕様が億劫すぎる。それくらい自動で紐付けできないものか。旧版のアプリより劇的に違う点も分からず新しく作る必要があったのだろうかとさえ思う。

デベロッパの回答 、

アプリのご予約では、お手数をおかけ致しております。今回の予約入力に関しましては、ご家族や高齢の方など、ご本人がアプリ予約が困難な方もいらっしゃる為、登録者様以外の方でも代わりにご予約頂けるように、都度入力頂く形となっております。次回のリリースにて、一度ご登録頂いた情報が2回目の予約時に反映されるように修正を行っておりますので、ご理解をお願い申し上げます。

開発レベルが低い。新卒だけで作ってるの？

いつのまにかアプリが消えていたので入れ直すと、アプリが新しい物に切り替わっていた。
アプリ引継ぎをしようとして、登録していたメールアドレスに認証コードを送ったら、その後の画面で会員番号の入力が必須だと表示され、生年月日など別項目を入力し終わった挙句に、会員番号の入力を求める画面から動かない。
仕方がないので戻るボタンでアプリに情報登録しようと思ったが、選択肢の説明が不明瞭でどこから登録したらいいのか分からない。

今までのユーザーは新規登録なの？会員番号が分からない方はこちらとか、かなりありそうなケースなのに誘導が組まれていないのが意味不明。
情報入力してから認証メールを送るのが普通の手順なのに逆だったりと、この開発チームはユーザーエクスペリエンスとかジャーニーとか知らないの？こんな単純な機能しかないアプリで基本的な作り方もできないのはプロとしてあり得ないので反省した方がいいと思います。他の人へのリプライも読んでると腹立ってくるぐらいユーザーに責任転嫁、言い訳じみていて、だから成長しなくてこのレベルで開発しているのかなと感じました。

デベロッパの回答 、

この度は、じぶんまくらアプリで大変ご迷惑をおかけ致しております。旧アプリからの引継ぎがうまく出来ない際は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより状況をお送り頂くことで個別に対応させて頂いております。また、店舗スタッフにご相談いただくことでも対応可能の場合もございますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

逆になんでこんなに評価低いのかわからん

元のアプリをそんなに使ってなかったので、急にアプリが新しくなってて「あれ？」とは感じました。
レビューみたところかなり低評価…。
まぁアプリからじゃないとメンテナンスの予約出来ないしなーとポチポチダウンロード
最新のレビュー見てないのでよく分かってないですが、少なくとも登録の際にすんなり登録できたので個人的なあまり不満点はなかったです。
低評価のコメントを拝見されて、ちょこちょこ改善して下さってたのかなー？と感じました。
まぁそんなに低評価ついてるコメント読みまくったわけじゃないからなんともだけど、そこまで言う程じゃなくないか？？という感想です。

デベロッパが悪いとかもっと金出してまともなアプリ開発をとか抽象的なコメントしてる人は具体的な悪い部分と改善案をしっかり指摘してあげるのがいいと思います。