いつでもアイン薬‪局‬ 12+

土屋薬局スタッフに、
「登録すれば、病院で処方箋の写真を撮って送っていただければ、その時点からご用意を開始するので、調剤完了の通知が来るまで、お車の中でお待ちいただけます」
となかなか魅力的なことを言われ登録。

1回目の利用時は、薬局到着時にかなり混雑していたが、車内待機数分で完了通知を受け取り、他のお客さんを横目にスイスイとお薬を受け取れた。

下記は2回目の利用の流れです。
・処方箋写真送信
・数分後、受付完了通知受信(ここから順番待ちの末に調剤開始かな？)
・他の用事を済ませて30分後に薬局に到着
・調剤完了通知はないが、駐車場に車は2台ほどで、局内も混雑してそうなイメージはない。
・車で45分程待機しても調剤完了通知が来ない
・しょうがないので近くの自宅に1度戻り、最終的に完了通知がきたのはそれから30分後。

履歴にも残ってますが、受付完了から調剤完了までに2時間15分かかりました。
混雑や人手不足、むしろ薬剤不足で近くの系列店に取りに行っていたなども理由としてあげられるかもしれない。
そこはどうでもいいんですが、処方箋送信の際に緊急連絡先をいれないと送信できないくらい個人情報聞き出してくるのだから、1時間以上かかるなら連絡ぐらいするべきだと思います。

赤十字病院横のアイン薬局で半ば強要され登録

まずアプリをダウンロードさせるならWiFiの案内ぐらいして欲しい

また登録者を増やすことが従業員に強いられているのか無闇矢鱈に登録をしろと言っている。
登録すると色々メリットがあるようだが、かかりつけの薬局ならまだしも赤十字病院横の薬局をかかりつけにしている人なんてほぼ居ないだろう。
そのため質問票の登録だけしか意味をなさないが、させるだけならDLなり、認証なり、PW設定なり手間が多すぎる
質問票の電子化なならformsとかのアンケートで十分

めんどくさいだけだった

2022年5月にお薬手帳アプリとは別にこのアプリが有ると薬局店頭で知り、登録しようとするがiOSアプリなのにiPhoneからは登録出来ず。7月に再度挑戦してやっと使えるようになった。お薬手帳のアプリと連携されているようだが、利用する側から見れば内容が少し複雑。アプリを利用する対象者は若い人よりも高齢者が多いと想定すればアプリは1つに、操作内容もシンプル且つ分かりやすいものにすべきだと思う。あと、薬局によってはスムーズな運用がされていなく、トータル的な意味での快適なサービス提供になっていない事を気づいて欲しい。開発業者と再度システム設計を見直し、利用する側の利便性を重視した誰にでも分かりやすいアプリを提供しなければ存在意義が無いのを自覚して欲しいもの。とにかく利用者目線を重視してくれ。