AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス 17+

Name: AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス
Rating: 4.6 (5240 reviews)
Author: M3, Inc.

病気・健康・薬に関する不安を医師に相談

M3, Inc.

- 4.6 • 5,240件の評価

- 無料
- アプリ内課金があります

説明

＼　会員数300万人突破　／

日本最大級のオンライン医療相談サービス「アスクドクターズ（AskDoctors）」

アスクドクターズ（AskDoctors）は日本最大級のオンライン医療相談サービスです。

医療や健康・病気に関して気になる疑問・不安を、

24時間365日いつでも医師に相談でき、最短5分で回答がもらえます※1

診療科55以上の現役医師が在籍、医師協力者数は8000人以上！

300万以上の相談やコラムが閲覧し放題※2

※1 医師相談機能は有料会員向けのサービスです

※2 非会員、無料会員の方はQ&Aの一部をご覧いただけます

■アスクドクターズの特徴

【1】相談件数300万件以上※2

300万件以上の相談事例から、

気になる症状や悩みを検索して医師の回答を確認できます

【2】深夜・休日でも365日24時間相談、最短5分で回答

夜勤・休日出勤の医師にも協力いただいているため、

24時間いつでも相談を受け付けています

最短だと5分で回答がきます※1

【3】協力医師は診療科55以上の現役医師

協力医師は、国内医師31万人のうち30万人以上が利用する

医師向けサイト「m3.com」の会員です。

のべ協力医師は8000人以上

■アプリでもっと快適に

・アスクドクターズの目玉機能「医師相談」と「Q&Aの検索」がサクサク利用できます

・医師から回答があると通知が届くので、すぐに回答が確認できます

・自分の過去の相談は、マイページからすぐに確認できます

・あなたへのおすすめ、ランキング、新着の相談がワンタップで確認できます

■どんな時に使えるの？

「病院へ行くべきか分からない」

「病院に行ったが分からないことがある」

「情報がありふれていて何が正しいかわからない」

など、気軽に医師に相談ができます。

--病院に行くか迷ったとき

子どもが火傷してしまった

すぐに救急外来に行くべき？

--他の医師の意見を聞きたいとき

病院に通っているが、症状が良くならない

他の先生のご意見は？セカンドオピニオンがききたい

--診療科を迷ったとき

「◯◯」という症状が出ているが、

どの診療科に行けば適切に診てもらえる？

--深夜や祝休日など病院がやっていない時間

救急外来に行くほどじゃないけど

医師に相談したいことがある

--現役医師から専門的な回答がほしい

インターネットや検索だと情報が

ありふれているから専門家の意見が聞きたい

--他の人の相談を見たい

自分と同じような症状や病気で

困っている人がいないかな？

■有料会員（お試しプラン）なら、月1回の相談と、300万症例が見放題

・価格：500円（税込）

・登録後のお支払いはApple IDアカウントに請求されます。

・開始日から1か月単位の更新となります。更新日の24時間前までに解約しない限り、登録が自動更新されます。

・次回のお支払い日の確認や解約は、App Storeのアカウント設定から実施いただけます。

・アプリを削除するだけでは継続購入は解除されません。ご注意ください。

・期間の途中で解約した場合でも、日割り計算による減額・返金は行いません。

■アスクドクターズの協力医師について

アスクドクターズの協力医師は、エムスリー株式会社が設けた一定基準によって医師であることの確認が取れている医師です。

一般内科・外科、産婦人科、小児科、消化器内科、皮膚科、循環器内科、脳神経外科、耳鼻咽喉科など、55以上の診療科の専門医が在籍しています。

協力医師について：https://www.askdoctors.jp/help/11

協力医師一覧：https://www.askdoctors.jp/doctors

■利用規約

アスクドクターズアプリケーション利用規約：https://www.askdoctors.jp/open/terms_app

アスクドクターズ利用規約：https://www.askdoctors.jp/open/terms

アプリケーションプライバシーポリシー：https://corporate.m3.com/application_privacy

2023年7月時点の実績を元に記載しています

2025年2月12日

バージョン 1.3.26

・性別、年代による絞り込み検索に対応しました

4.6／5

5,240件の評価

返信が早い

相談させていただきましたが、早々に2人の専門医の方からの返信をいただきました。

基本、心配事を書かせて頂くので、早いお返事はありがたく思いました。

アスクドクターズ事務局です。

お役に立てたようで何よりでございます。

更にご満足いただけるサービスをご提供していけるよう、サービス改善を進めてまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

とても丁寧に回答下さいます

先生方からの回答はどなたも丁寧にくださり、満足してます。

ありがとうございます。

ただ1つだけ。せっかく有料会員になっても月に1回しか相談できないのはちょっと残念です。

現在妊娠中で、不安な事や心配な事が次々に出てくるのに…

もちろん先生方の貴重な時間を割いていただいて回答を貰うため、質問が多過ぎると対応できなくなってしまう可能性、その他色々な理由で月1となってるのは分かりますし、無制限にして欲しいとは思いません。

ただ、普段アプリで課金しない私からしたら月500円で1回だけはちょっと高いな、と思ってしまいます。

せめて3回くらいあればなと…

適当な回答をするドクターも。

小さい子がいて初めての子育てだからかわからないことや不安になることも多く、よく質問させてもらってます。

親身に相談に乗ってくださる先生が多いですが中には質問内容ほとんど見てないんじゃないかと思えるほど適当に回答している先生もいて、質問のたびに1番良かったドクターは誰か決めるのですが1番に選ばなかったけどすごく親身に相談に乗ってくださったなって先生と適当に回答している先生が同列なのがモヤモヤします。

何度か追加の質問できるのですが、その度に詳しく説明してくださったり不安な気持ちに寄り添った言葉をかけてくださる先生もいる中適当に回答している先生も同じ報酬を受け取っているのかと思うと先生方も不服なのではないかと思います。

先生方への報酬のシステムはわからないのですが仮に1人に選ばれない限り真剣に回答しても適当に回答しても同じ報酬なのであれば適当に回答する先生が増えるのではないかと不安です。

そして1人ではなく複数人選べるようにして欲しいです。

そうすると利用する金額も上がるのかもしれませんが選べないくらい数人の先生が親身になって回答してくださることもあるので。

逆に選べない時は選ばないって選択もあって良いと思いますし、逆に適当に回答している先生がいたとしたら問い合わせという形ではなくもっと簡単に運営に報告できるシステムができるともっと良いと思います。

でも適当に回答する先生は多くなく、いつもとても助かっているので親身になって相談に乗ってくださる先生方には感謝ですしアプリ自体にもいつも助けられてます。

夜中でも投稿すると数分で回答がきますし、#8000に電話するほどではないけど次の日受診するまで不安で仕方ない、もしくは受診すべきか迷う、次の日が休日という時はとても助かっています。

私はいつもひとつの質問につき数人が回答してくださっていて、追加で質問して返ってこないことも少なくないですが先生によっては追加の質問も数分単位で返ってくるのでとても助かっています。

アスクドクターズ事務局でございます。

この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、皆様にご満足いただけるよう、継続してサービス品質の改善を図ってまいります。なお、回答内容に問題等が見受けられる場合は、通報機能もご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いです。また、ご不明点等ございましたら「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。