フレッシュネスバーガー公式アプ‪リ‬ 4+

空メール送信ボタンは標準のメールアプリの送信画面が起動するだけなので、その下にあるメールアドレスをコピーして自分の使っているメールアプリで送信したほうがいいです。

メールの返信が届いたら記載のリンクからブラウザ経由でこのアプリが開かれます。真っ白な画面が表示されましたか？不安になるかもしれませんがご安心ください。仕様です。空メール送信画面を開いたままにしておくと、その後の会員登録画面が表示されないのです。一度アプリのトップなどに戻るか、アプリを終了させて、再度メールからリンクを開いてみましょう。今度は会員登録画面が表示されるはずです。

会員登録時の入力項目にはいくつか必須項目があるので入力していきます。また生年月日は必須と書いてありませんが、実は必須です。入力しましょう。

会員登録が終わればクーポンが使えるようになります。しかし、クーポンは登録特典の1枚しかありません。なにかのサプライズでしょうか？ご安心ください。仕様です。翌日「ご登録ありがとうございます」という意味不明なプッシュ通知が届くはずです。その頃にはいくつもクーポンが揃っているはずです。

モバイルオーダーがあるのに肝心のランチの時間に「ただいまの時間は受け付けておりません」。
レジ横に書いてあったから並ぶのやめたのに！？
それなら「〜時から〜時まで」と書いておいて欲しい。
クーポンの品揃えもイマイチで、注目されているものもない。
極めつけがいちいちメールとブラウザの行き来が頻繁で使いづらいの極み。フレッシュネス行ってもほぼ使えない。これを開発した人は実際に実店舗で使ったのか？
単に時代的に「流れ」で、おざなりに作ってる感じがする。フレッシュネスバーガーの雰囲気にもサービスにも合ってない。

サービス面の話を書くのも筋違いかもしれないが、テレビの特集の次の日に行ったせいか頼もうとしてたものもなかった。
特集されたら夕方分くらいまでは入荷するものでは無いだろうか？しかも、受付の人の容量も悪く、2回〜3回は注文を繰り返さなければならなかった。そのためのモバイルオーダーなのでは無いのか？しかも40分も待たなければならない。
フレッシュネスバーガーは一体どういう接客、マーケティング、提供の仕方をしているのだろうか？
早くもなく、安くもなく、接客もない。これでは「ファストフード」とは言えない。ノリだけでファストフードをやってるのか？中途半端なことをするのはやめて欲しい。

アプリのはなしにもどるなら、この場合、店舗の待ち時間を見れる、リアルタイムで食べられるものを知れるといったことが出来るはず。それもせずに字面だけのアプリをつくって、なんの意味があるのか？フレッシュネスに行かなくてもいつでも開きたくなるアプリでなくて、一体どこにスマートフォンアプリである必要性があるのか？
日々、回転寿司なども進化し、設備投入も行っているのにハンバーガーショップのアプリがこれでは店もアプリも開きたいとは思えない。

きちんと考えて作って欲しい。こんな内容では何一つアプリケーションを入れて良かったとは思えない。新規登録をしたことすら「損をした」としか思えない。

モバイルオーダーと合わせるとより最悪です。

モバイルオーダーとアプリ会員のアカウントが別なのがまずあり得ないし、各サービスドメインがバラバラなのでパスワード管理アプリが使い物になりません

気がついたらログアウトされているし、クーポンもそこまで魅力的なのがありません。はっきり言って登録する価値ないです。

パスワードに関して、使える文字種と長さに制限があるにも関わらず、登録画面に表示されてません。制限がある必要がないし、あるならあるで書いてください。

フレッシュネスバーガー自体は好きなのに、この最悪なUXのせいで気分が悪くなりました。
もう少しまともなベンダーに作ってほしいです