CARADA健診サポー‪ト‬ 17+

過去データは数年分見れました。 会社で健康診断を受けた際に病院からすすめられて登録。会社の人、誰も更新されてません。 健康診断から既に2週間過ぎてるんですが…。3週間で用紙が届くなら、アプリの意味無い気がします。
(追記)3週間後用紙が届いてから更新されました。病院の方の話しだと、用紙より早く数日で見れるとの事だったので上記のコメントを書きました。早く見れるより、過去のデータと比較できる等で説明してくれた方が誤解されないと思うし、大人しくw待てる気がしました。無事更新されたので★1→4に変更しました🙇‍♀️

ご利用に際し、ご不便おかけし申し訳ございません。
紙の結果が手元にあるにもかかわらず、アプリの結果が反映されていないという状況はご指摘いただいた通り、改善できるようにしていきたく存じます。
また、会社の方含め、お客様の健診結果のデータ反映にお時間頂戴してしまい大変失礼いたしました。
ご利用の健診機関の状況を確認し、アプリに最新のデータが反映されるようにご案内させていただきたく存じます。
つきましては、問題解決のため、下記手順にて必要事項の情報を入力の上お問い合わせいただけますと幸いです。
①アプリの画面下部より、メニューボタンを選択してください。
②「お問い合わせ」リンクを押下してください。
③お問い合わせページより「お問い合わせメールを作成」ボタンを押下し、メールを送信してください。
早急に対応し、改善に努めさせていただきます。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

It’s great to be able to get my physical exam results fast and in a digital format. But while I know this is Japan so it’s in Japanese, why can’t there be any option to change language to English or other languages? You only need to translate the text once and it’ll work for everyone. Also, why can’t I select and copy the text, or export my data? It’d be useful to do so and keep a backup, or be able to translate the text myself.

Thank you for using CARADA健診サポート!
Your feedback is highly appreciated and will help us to improve our app in the future regarding language changes, text selection, and data export.
If you have any questions about the contents of the health examination results, please contact us from the inquiry in the menu of the app.
Sincerely, MTI Ltd.

会社の健康診断で毎年受けていて退職後に健康診断を受ける際に以前からの結果を継続して比較したい旨を申し出た上で受診したところ
一向に今年度の結果が反映されず
問い合わせを行ったところ別のIDで登録されていてシステム上統合できませんとのことでした。何やそれと残念に思いました。
診断結果は会社の個人に紐付けされているわけではなく企業の方に紐付けされているようです。

要望として個人に紐付けして会社を変わっても経年比較できるように要望しました。
今年度の結果を見るには別のメールアドレスで新規アカウントを作成すれば見れるということでした。同じメールアドレスでアカウントを作成し直すと以前の検診結果が今年のもので上書きされて残らないとのことでした。
最初の問い合わせから何度かやり取りして4ヶ月かかりようやく今年の健診結果をアプリで見られるようになりました。

CARADA健診サポートアプリをご利用頂きありがとうございます。
ご利用に際し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご評価、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上への参考とさせて頂きます。

今後も便利で分かりやすいサービスとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。