EXアプリ | JR東海公式 4+

Name: EXアプリ | JR東海公式
Rating: 2.4 (5670 reviews)
Author: Central Japan Railway Company

東海道・山陽・九州新幹線の公式予約アプリ

Central Japan Railway Company

- 2.4 • 5,670件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼EXアプリでこんなことができる

- アプリでカンタン新幹線予約

- 早めの予約でおトクに乗車

- 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）

- 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）

- 乗車前の予約変更が何度でも無料

-新幹線とホテル・宿セットで予約

-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能

-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）

-駅や車内で使えるサービス情報も

- Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）

▼主な機能

- 新規会員登録

- Touch ID / Face IDによるログイン

- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）

- 予約確認

- 予約変更・払戻

- 購入履歴照会・領収書表示

- 会員情報照会・変更

- 乗車用ＩＣカードの登録/指定

- 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員

○ エクスプレス予約会員

- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)

- ビュー・エクスプレス会員

- プラスEX会員

- J-WESTカード（エクスプレス）会員

- JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項

-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞

事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞

本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

2025年3月17日

バージョン 8.0.19

▼Ver.8.0.19

- 軽微な修正を行いました。

2.4／5

5,670件の評価

細かい気遣いが足りないアプリ。

非常に便利なんですけど。

利用者に対する配慮がたりないですね。

まず、予約画面で、自分の電車が何番線が表示されてない。駅行っ電光掲示板みるけど、早く着く着いた場合、表示されてないことが多々あります。

アプリなんだから、何番線がくらい書いとけと思います。。

次に、購入履歴が不親切すぎる。履歴に新幹線何号、何時発、何時着か表示してくれないのが不便です。

仕事の出張で会社から指定されたので使っていますが、旅費精算の報告書を書く際に、アプリなら当然何時の新幹線何号に乗って、何時に目的地着いたか記録されてるだろうと思って見たら、載ってないんですよね。

そんな難しい要求ではないので、細かい配慮してください。そしたらプライベートでも使っても良いかなと思います。

動かない

昨日(17.9.29)のアップデート以降ログイン出来なくなりました。「このバージョンでは利用出来ません。アップデートして下さい」と表示に出る物の、App Storeへ飛んでもこのバージョンが最新…。

使わなければ良かった。

予約した切符を受け取ることができる窓口が限られている（東京では東京駅八重洲口、品川駅）ので、東京から利用する場合は非常に使い勝手が悪い。

東京23区内の乗車券がついていない。他のツールで購入すると同じ運賃で23区内の乗車券がついているのに、ものすごく不公平感を感じる。

JR東日本の窓口で問い合わせても、この切符はうちの商品ではないんで。と相手にしてもらえない。

消費者にとっては、同じ東京駅でも窓口によって会社が違って、同じ値段でサービスに差があるなんて分からない。

非常に不親切、使い勝手も悪い、消費者の事を何も考えていないサービス。

二度と利用しない。