アゴダ®で旅行を計画、予約はお手頃価格で‪。‬ 4+

ホテル、航空券、アクティビティをお得に予‪約‬

Agoda.com

    • 無料

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説明

アゴダ®は、お得な航空券やお手頃な宿泊施設を簡単に予約できる旅行アプリです。旅行に欠かせないアゴダアプリで世界中のお値打ちな航空券やホテルを予約しましょう。

アゴダ®でフライトを検索して、国内線か国際線に関わらずシームレスにお得な航空券を予約しましょう。世界の航空会社 200社以上から飛行機チケットを検索して、お手頃な運賃を見つけられます。アゴダ®独自の検索エンジンを活用してリアルタイムでフライトと料金を一括比較できるため、値段が下がった瞬間にお得な価格で予約することができます。
390万軒以上もあるホテル、旅館、バケーションレンタルなどの宿泊施設の中から39の言語や通貨を表示して、予約を完了することができます。宿泊予約には検索フィルターを活用しましょう。宿泊先の写真、マップ表示、現地の役立つ情報や、2800万件におよぶ信頼できるクチコミ情報を参考にすれば、自分の予算と旅行スタイルにぴったりの宿泊施設がアゴダ®で見つかります。Agoda Homesを使えば、ゲストをホスティングして収入を得ることも可能です。

最大80%OFFのメンバー限定料金や直前割引など、ざまざまな特典を活用して旅行の予約ができます。フライト予約や宿泊予約をしながら、アゴダ®で旅行プランをたてましょう。次の旅行の思い出をアゴダと一緒に作って、お得に世界を旅しましょう。

アゴダ®(Agoda)の特長

簡単にお得な航空券を購入
- 200社以上の航空会社から、国内・海外航空券を検索
- 最安値で飛行機チケットを予約
- アゴダ®のトラベルアプリで、情報を保存して、フライト予約をシームレスに管理

ホテルをお手軽に予約
- 世界 200万軒以上の宿泊施設から検索して予約
- アゴダ®で次回の旅行を予約:ホテル、旅館、バケーションレンタルなど
- 信頼できるクチコミ、写真、役立つ現地情報にアクセスしながら安心して旅行に出発

お手頃な値段で旅行できる割引満載
- お得な航空券や宿泊施設のお値打ち料金でお財布に優しく旅行
- 旅行や宿泊をプランして、特別料金で旅を満喫
- アゴダ®なら、シークレットディールやタイムセールなどさまざまな限定割引が目白押し

安心してバケーションに出発できる旅行アプリ
- アゴダアプリは、予約確認書、旅程の詳細、地図などをデバイス内に保存することができるため、紙にプリントせずにホテルやフライトのチェックインが可能
- いつでも、どこでも予約を管理:困ったときは24時間・年中無休のカスタマーサポートで、旅をいつでもお手伝い
- 対応言語数は39:お好きな言語で安心してご活用いただけます

パーソナライズド広告およびクロスデバイストラッキングなど当社アプリで使用されるデバイス情報についての詳細、また、お客様によるオプトアウトの選択肢については、当社Cookieに関するポリシーをご参照ください。

新機能

バージョン 12.11.0

アゴダで航空券の販売をスタート! アゴダアプリなら、フライトの最新料金・お得情報もあなたへいち早くお知らせします。このアプリ1つで、ホテルと航空券の両方を最安値予約。困ったときは、24時間・年中無休のカスタマーサポートで、あなたの旅をいつでもお手伝いします。

【最新アップデート】
- 気になる宿泊施設へ問い合わせメッセージを送れるようになりました
- 検索結果リストで一軒家・アパートメントがひと目でわかります(ピンクの星で表示)
- 物件掲載中のホストの方は、ホストモードが使えます(物件の掲載は agoda.com/homes/ja-jp から受付中)

それでは、安全で快適な旅をお楽しみください!

評価とレビュー

4.6/5
27.2万件の評価

27.2万件の評価

ありおり

最悪。ホテルの振替案内を容認し、責任も一切取らない。

追記:
トラブルから5ヵ月かかってようやく返金を受けることができました。最後までアゴダ側は要求に応じることはありませんでしたが、消費者センター経由でクレジットカード会社へ申し立てを行いました。その後、カード会社が双方へ聞き取りを行った結果、私の主張が妥当と判断され、返金を受けることができました。

多くの方がお困りの様ですが、返金トラブル等については、まずは消費者センターへご連絡ください。また、別途お近くの特定適格消費者団体(NPO法人消費者機構日本、等)へご連絡いただくと、多くの方が同様の問い合わせをすることにより、団体から業者へ差止請求等がなされる可能性が高まります。

概要:
カスタマーサポートの対応があまりにも酷いです。
今回、海外にてホテルの振替案内をされました。当日訪問時になんの説明もなく、別のホテル(評価が3点以上低い)に案内されたため、抗議の末に宿泊しない旨を伝えてその場を去りました。その後、アゴダへ返金を要望いたしましたが、ホテル側が作った嘘の報告を正とし、返金の補償は行っていただけませんでした。アゴダの主張としては、アゴダはあくまで情報掲載の場貸しサイトであり、契約の仲介ではないためそもそも一切責任はないとのことですが、クレジットカードへの請求がアゴダ名義で来ていることからも宿泊契約の仲介者であることに間違いはないと思うのですが…。決済ページの免責事項にて記載情報の内容等について一切保証しない旨等を謳っておりますが、明らかに消費者側に不利で不当な内容かと思いますので、私は適格消費者団体へ報告をいたしました。皆様もサポートで解決されない場合は第三者機関へのご相談をお勧めします。どうぞご協力よろしくお願いいたします。

デベロッパの回答

ご連絡ありがとうございます。
お手数ですが,予約番号・連絡先お電話番号・宿泊代表者名を明記の上、お問い合わせ内容をご予約時に登録いただいたアドレスよりメールにてお知らせください。確認の上、返信させていただきます。
メールアドレス:appsupport@agoda.com

泣かされた子

法律違反か法律違反ギリギリのサイト

現在、弁護士及び消費者センターに相談中です。

まず、アゴダはホテルには直接予約はしません。
国内ホテルの予約を入れるのは、○キツーリストという大手のツアーオペレーターで、アゴダ○キツーリストの間には幾つものネット旅行予約サイトが入ってます。なので、予約後変更やキャンセルをするのに、トラブルが起きるとどこでトラブルが起きたのか、責任を逃れて返金やキャンセルをちゃんと成立しないことが多いです。
しかも、キャンセル料無料とうたってますが、クレジット決済しかなく、キャンセル下にもかかわらず、クレジット会社から請求が入ります。

横浜のホテルを予約しましたが、その後キャンセルしました。予約キャンセル完了の画面を確認し、ブックマークしておきました。
ところが後でクレジット会社から請求が入り、アゴダに電話しようとしても、国際電話通話の番号しかなく、それぞれの番号も自動応答のみで、予約番号がないと通話も出来ません。
アプリから登録してから予約したにもかかわらず、予約確認のメールも約キャンセル完了のメールも、届きませんでした。
なので、手元に予約番号が無い!!
登録したメールアドレスを入れても、アプリからもサイトからもログインも出来ません。
仕方なくgmailからメールを出したら、5日後に電話連絡がありましたが、その電話は発信専用でこちらからかけても受信されません。
挙句の果てには、自分でホテルに電話してキャンセル料免除を交渉しろと!!
ホテルに電話したら、一度は、そのようなことが度々起きてるので返金は可能と言ってもらいましたが、後で、既に旅行会社から料金が払われてるので無理だと言われました。

やっとの事で予約番号を手に入れなんとかログインしましたが、予約履歴も検索履歴もキャンセル履歴も、何一つ残ってません。
アゴダは、「履歴が残ってないので返金しない。なんとでも言いがかりつけられますよね」と、こちらを詐欺扱いしました。
法的措置を検討すると伝えても、法をくぐり抜けてるのかこのようなことは慣れてるのか、一向に気にしません。担当者は自分のフルネームも言わず、責任者も電話には出ません。
会社の所在地も通話可能な国内の電話番号も、教えてくれません。
詐欺まがいの会社です。
同じようなレビューを多数見ますが、たまに見る星5つはサクラと思われます。
非常に危ない会社です。

デベロッパの回答

この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また弊社のサービスに対して貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、予約番号・連絡先お電話番号・宿泊代表者名を明記の上、お問い合わせ内容をご予約時に登録いただいたアドレスよりメールにてお知らせください。確認の上、返信させていただきます。( メールアドレス:appsupport@agoda.com)どうぞ宜しくお願い致します。

460(70.34

詐欺サイト

何かあった場合の対応が最悪です。アゴダで予約した航空券を、アゴダのカスタマーセンターに電話し、キャンセルしたいとの旨を伝えました。そしたらアゴダではキャンセル出来ないので直接航空会社に問い合わせしてみてくれとの事。また、電話したらその電話口の担当者の名前を教えてくれと言われた。(カスタマーセンターに電話の際も毎回本人確認のために予約番号やら予約者のメールアドレスやら聞かれてとても面倒)
その後すぐに航空会社に問い合わせをし、航空券自体のキャンセルは出来たものの、航空券の払い戻しに関しては航空会社の規定により、旅行代理店を通して航空券を予約した場合は航空会社からの払い戻しが不可能とのことでした。なので旅行代理店で払い戻しの手続きをしてもらってくださいと言われたので、またすぐアゴダに連絡しました。そしたら、航空券の予約の確認が取れたらまた連絡しますと言われ電話を切られました。でも何日たっても連絡来ず。結局こちらから何度も電話をしました。でも結局その後電話は来ず、だいぶ時間が経過した頃にアゴダより1通のメールが届きました。そのメールは全文英語。何が書いてあるか友人に聞いたところ、アゴダから航空会社の方に確認を取ってみたものの、やっぱり航空券の払い戻しはアゴダでは不可能ですので、再度旅行会社に問い合わせて下さいとの事でした。長い間返信を待たせておいて、その回答です。その後も何度アゴダに電話しても払い戻しはできません。や、そのアゴダの担当者は「私はあなたを助けたくて対応しています。が、旅行会社の方で払い戻し出来ないというのであればそれはご了承下さい」の一点張り。金額が金額なだけに、納得できるわけがありません。しかも、私を中継して話すのではなくアゴダさんから旅行会社に直接電話してもらえないかと言ったらそれは出来ないとの事。クレジットカードの支払い先もアゴダになっているのに払い戻しは航空会社で行えと言うのは意味不明。結局アゴダは話にならず直接空港のカウンターに行き、これまでの経緯とアゴダとの電話のやり取りなどを担当者に相談したところ、航空会社の経理の方に電話して頂き、今回は特例でと言う事でキャンセル料は発生するものの、残りの金額の払い戻しは行っていただくことになりました。その空港の担当の方もやはりアゴダのその対応はおかしいとの事でした。今回は航空会社の神対応で救われました。やはり日本の航空会社の対応は素晴らしいと改めて実感しました。アゴダとは違い何度も気にかけてお電話をくださいました。もう2度と使いません。詐欺サイトといわれても仕方ないと思います。⭐︎すらつけたくありません。皆さん気をつけてください。

デベロッパの回答

ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご予約番号・連絡先お電話番号を明記の上、お問い合わせ内容をメールにてお伝えくださいませ。順次対応いたします。
メールアドレス:appsupport@agoda.com

アプリのプライバシー

デベロッパである"Agoda.com"は、アプリのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

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