forTUNE meets 9+

好きなアイドルのミーグリが10/31にあったので確認のため10/4、10/11にログインした際は問題はありませんでした。10/20にアプリにログインしようとした際に今までログインできたID、パスワードだったのになぜかログインできず……パスワードを間違えてるのかな？と思いサイトの方で同じID、パスワードを入れるとログイン出来ました。またパスワードを変更し再度アプリの方に入力してもログインはできないまま……同様にメールアドレス(ID)も変更しましたがアプリの方ではログインできないままでした。なので10/21にお問い合わせしたら返答は10/29に来ました。こちらからのお問い合わせで「サイトはログインできるのにアプリはログインできない、パスワードとIDを変えて何度やってもログインできないからどうすればいいか」(実際にはもっと丁寧な文章です)と送りましたが返ってきた返答は「新しくアカウントを作成したってことでしょうか？申し訳ないのですがその他につきましてはカスタマーデスクにご連絡ください｣との連絡が10/29の午後に来ました。確認したころには連絡したくても営業時間外になっており土日はやっていないためどうすることもできないままミーグリの日を迎えました。こちらも10/21に送った後メールが返ってこないなら電話をするべきという判断をしなかった非があります。それでも返ってきたメールの内容は全く別の回答が返ってきました。今回は奮発して約8万円分購入致しましがログインできないため約8万円分無駄にしました。せっかく好きなメンバーと沢山話せる機会で今まで使えていたのに今回の件でもう買わないことを決意致しました。他の皆様が悲しい思いをすることのないように改善よろしくお願い致します。

ラグが大きく、ノイズも多発するのでまともに喋れるかどうかが五分五分。

早めに並んでも急に順番変更で後ろに回されることがあり、コレで時間内に特典券消費出来なかったらどうなることかと冷や冷やしなければならない。そもそもリアルを模して並ぶシステムにする意味が分からない。待ち時間は無駄だし、リアルと異なり違うメンバーの列に並び直すことも出来ない。良いところが一つもない。

残り時間が分からないので前述のラグ&ノイズとの合わせ技で会話が完成することの方が少ない。

つい最近までチケット枚数の確認も出来なかった、やっと出来る様になったと思ったら部数毎では無いので分かりづらい。

コレしかアプリが無いなら仕方無いが、WITH LIVEがあるのだからそっちに戻して欲しい。使用料のしがらみがあるのだろうが、まともなアプリ作る能力が無いのなら大人しく諦めて下さい。

本当は星1すら与えたく無い最低のアプリです。

交流が始まった途端、推しの音声が聞こえず直ぐに切られ、カスタマーに繋がれました。
その後指示通りに、WiFiを切ったりアプリを開き直したりして振替をして頂きました。
その振替も推しの音声が聞こえず、困惑していたら交流が終わりました。
もう一度カスタマーに連絡したところ、ログから協議して頂けましたが、「お客様の通信環境の問題なのでお振替はできない」と言われました。
カスタマーと話している時は、こちらからはお客様の音声も映像も問題なく見えているので、大丈夫と言われました。

確実にアプリの問題かと思います。
こちらは4年経ってやっとはじめましてできると思い本当に楽しみにしていて、準備していたので大変残念です。
どう気持ちに折り合いをつければ良いかわかりません。

また、ログを記録していることにも恐怖を感じましたし、交流中だけでなく終始こちらの映像があちらに届いているような印象でした。(カスタマーと話している感じ)

オンライン交流会というもの自体はじめてだったのでよくわかりませんが、運営の皆様、もしオンライン交流会やるならここじゃない所でやりましょう。
いちばん良いのは現地ですが。