アフラック　ご契約者様専用アプ‪リ‬ 17+

Name: アフラック ご契約者様専用アプリ
Rating: 1.8 (173 reviews)
Author: Aflac Life Insurance Japan Ltd

Aflac Life Insurance Japan Ltd

iPad対応

- 1.8 • 173件の評価

- 無料

説明

＜「アフラックご契約者様専用アプリ」３つのメリット＞

1. ご加入いただいている保険の契約内容をWEBブラウザで確認できます。

2. 住所・電話番号の変更、一部給付金のご請求、クレジットカード払いの申し込み／ご利用カードの変更など、WEBブラウザで各種お手続きができます。

3. 生命保険料控除証明書*、保険証券の再発行のお申し込みがWEBブラウザでできます。

*9月～翌年3月のみお申し込みができます。

＜「アフラックご契約者様専用アプリ」からご利用いただける主なサービス＞

1. ご加入いただいている保険の契約内容をWEBブラウザで確認できます。

2. 住所・電話番号の変更、一部給付金のご請求、クレジットカード払いの申し込み／ご利用カードの変更など、WEBブラウザで各種お手続きができます。

3. 生命保険料控除証明書*、保険証券の再発行のお申し込みがWEBブラウザでできます。

*9月～翌年3月のみお申し込みができます。

なお、ご登録いただいたアカウント情報の削除については、アフラックコールセンターへお申し出をお願いいたします。

2023年10月24日

バージョン 1.1.32

軽微な修正を行いました。

1.8／5

173件の評価

アプリの意味は？

他の方が書かれている通りです。
アプリ内で完結せず、通常のWEBサイトからログインしてる状態に飛ばされます。

生体認証できるのが利点なくらいで、アプリとしての意味はないかなと思います。

初回の登録すらできない

口座変更を手軽にしたいなと思いアプリダウンロードしてみよ！と思いました。

漢字フルネームでお手紙がいつも届いてるけどアプリ登録時に証券番号とフリガナを入力すると該当が無いとのこと。お手紙のなかに書かれている読み仮名表記は正解なのに…電話で問い合わせたら読み仮名を間違えて受理していましたとのことでまず修正書類の申請をお願いされて「手紙上の名前と登録されてる名前って違うの？」と謎に思いつつも修正書類が届くのを待ち〜届いたら書類かいて身分証コピーして送って待ち〜ようやく直った…と思っていざアプリ登録にのぞむと長い登録作業のなか「認証キーをメール受信ボックスでご確認ください」とのことで受信ボックスをみて登録ページに戻ると1番最初のページに戻ってしまう。何度やっても同じ。もう登録しない。

思ったより普通。

皆さんのレビューがあまりにも…だったので躊躇いましたが、怖いもの見たさでインストールしました。結果、確かにWebに飛ばされるけどそこまでの不都合は感じませんでした。書面だとかなり手間の掛かる改姓手続きなどが、僅か数分で完了。目から鱗でした。当方、アプリ入手前にWebで初回のID登録など済ませていたので、比較的スムーズと感じたのかも知れません。…とは言え、ここまで低評価だと地味に大手企業としての信用度にケチがついてしまいそう。大袈裟でしょうか？改めて、利用者がこちらのアプリに何を求めているか。使い易さや、アフラックの顧客のニーズに特化したアプリであることを望みます。個人的には★4ですが、やはり利用者全体が概ね満足できるサービスの提供が必要ではないかと感じます。