SIXPAD公式アプ‪リ‬ 4+

2020/09/14
iOS13.7

アプリを起動して、trainingボタンをタップすると「エラーが発生しました」の表示。

ログアウトしてログインし直そうとすると、「エラー インターネット接続に失敗しました」の表示。

ログインせずに利用開始としてtrainingボタンをタップするも、最初と同様、「エラーが発生しました」の表示。

アプリ内からオンラインショップ、マニュアルなど通信を伴うリンク先は内容が表示されるので、通信環境が問題ではなく、アプリとサーバ間の接続の問題と切り分けられる。

Bluetooth接続以前の問題。
どうしろと？

2020/06/29
公式アプリ バージョン5.0.1
iOS 13.5.1
iPhone 8plus

更新履歴に特に改善記録はないが、手持ちの機器:abs belt x1, body fit x2 （全てファーム更新済み）
が認識されるようになった。

2020/05/31
公式アプリをアンインストールして、iPhone 8plusを再起動した後に、再度公式アプリをダウンロード。
アプリ起動し、ログイン後、機器接続を試すも、手持ちの機器全て、全く認識されず
手持ちの機器: abs belt x1, body fit x2 （全てファーム更新済み）
iPhone8plus, iOS13.5

2020/05/27
なぜこのタイミングでロシア語対応？

iOS13.4で繋がらない問題は放置してのアップデートに落胆。
先日iOS13.5にアップデートしても特段変化なし。

アブズベルトもアプズフィット2も、ホームページ手順をしても認識されず。

アプリと連動して健康管理ができることの売りを期待して購入してるのに、それができない以上、しょうひんかちがないのですが。

商品返品の対応をしてもらえませんか？

② 次に、デバイスの(ー)ボタンを『5秒間』長押ししてください。（5秒間押し続けますと「ピーピー」という音が鳴ります。）

弊社商品SIXPADをご愛用いただき、ありがとうございます。
このたびは弊社SIXPADアプリにて、
ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
下記手順にて解消される可能性がございますので
お手数ですが、一度お試し頂けますと幸いです。
①ペアリングを解除する。
[ペアリング解除方法]
1.iPhoneの設定(歯車のアイコン)を開く。
2.Bluetoothを開く。
3.自分のデバイスに表示されている「SP 商品名」の横の[i]マークをタップしデバイスを解除する。
ご迷惑をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

3月18日
深夜の番組でシックスパッド のジムの番組やってましたが、こんな適当なアプリしかつくれないし、対策もできていない。これだけ不具合レビューがあるのに何もしない。このようなところが経営しているジムは信用出来ないです。

12月30日
iPhoneのOSをバージョンアップするとタイミングがずれるようになった。このポンコツアプリはいい加減作り直しなさい。
ジェルシートが無くなったら二度とこのメーカーは使いたくない。皆さんもお気をつけて。

10月28日
デベロッパは謝ればいいと思っているだけ。
当てにならない。
だから、どれだけユーザーが苦情を出してもアプリは改善されない。そういう会社なのです。

10月15日
未だに直せない。
このアプリ作った設計者は、設計者は辞めてもらいたい。レベル低すぎ。
会社もレベル低いから対策ができないでいるとしか思えない。販売している商品が疑わしく思えてくる。
私は二度と買わないですけど。

8月19日
未だに直せないでいますね。
ホームページからアプリ連動の表示を消してください。実際には連動しないので詐欺にあたります。直るまでは消して下さい。

7月30日
不具合発生から何ヶ月も経つのに未だに不具合を修正できていないレベルの低さと、そのままにしている会社の体勢。おそらく、文句をいう客は一部だけと軽く見ているのだろう。最近、製品の品質自体も怪しくなってきた。製品も使ってくると強さが弱くなってくる製品もあり。二つとも同じレベルの設定になっているのに片側が弱くなってきた。ジェルシートを替えても変わらない。4台持っているが2台がその状態になっているので、かなりの確率。そもそもジェルシート自体もたかすぎか。二度とここの製品は買わない。買わないことをお勧めします。買っても後に後悔するだけ。

7月18日
デベロッパーの毎回同じ回答は要らないので、早く改善してください。
設計者はレベルが低すぎる。それをそのままにしている会社も疑わしい。信用がほとんど無くなりました。

7月16日
いつになったら最新のisoに対して接続できる改善をするのか。
いい加減にしてほしい。このままだとセキュリティーやコロナの接触アプリが使えない。
このアプリが使えないなら機能低下品なので、すべての製品の価格の低減してください。

6月25日
Ver5.0.1で、修正を謳っている機能の修正が確認できました。今回の修正で他にバグがあるかは今のところ不明。あとisoの最新版との相性は確認できていませんので、他の方のレビューを見てisoを更新したいと思います。

ロシア語に更新したバージョンから、数機がバラバラに反応し始めるようになった。4台を使用しており、更新前は4台が同時に動き始めたていたが、更新してからバラバラに動き始めるようになったため、筋肉の動作がバラバラになってすごくやりにくくなった。1台目と4台目が動き始めるまでに1秒くらい開くので違和感だらけ。アプリ更新時にテストをしていないとしか考えられない。言葉の変換なのに他も変更を入れていると思われる。その修正は記載されていないので何か隠して直してると思われる。品質がいい加減。しかも改善に時間がかかり過ぎ。企業としてありえない対応。今後出る製品に対して心配になって来ました。早く直してください。

沢山の苦情が出てるにもかかわらず、全く直そうとせず、言語対応をしてさらに不具合を出し、そして何ヶ月経っても直すことが出来ないかなりレベルの低い会社。別会社の製品に買い換えることをお勧めします。

追記です。
isoのバージョンアップすると動かなくなるようなので、まだバージョンアップしていないですが、厚生労働省が出しているコロナの接触アプリを使うためにはisoのバージョンアップをしないといけない。このシックスパッド アプリは使い物になりません。これだけ不具合の症状があがってるのに、詳しい情報を問合せ先に連絡しろとか言ってくるし、何を考えてるのか。直す実力もないし、謝れば済むと思ってるみたいなので最悪。アプリ作ってる会社を変えて早く対応してください。
そもそもこんな単純なアプリで500MB使うのは設計としてダメだろ。LINEアプリの方が複雑だと思われるが、LINEアプリでさえ250MBくらい。おそらく、500MBになってるのはプログラムの構成がグジャグシャで、うまく作れていないからだと思われる。だから不具合が起きても何処に不具合があるのか分からなくて直せないでいることと、一部直すと他にも影響してしまい更に不具合が出る作りになっていると思われる。どれだけレベルが低いのか。そして、市場の不具合は最優先で最短で対応して信頼を保たなくてはならないのに、全くできていない。

この度はお客様にご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
アプリにつきましてご意見いただきありがとうございます。
いただいた貴重なご意見につきまして、真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるよう、日々改善に努めてまいります。今後とも引き続きご利用いただけると幸いです。大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

なんで接続できないというレビューがあるのかとても不思議に思えるほど、普通に使えています。

接続できないと言っている人は使う時に次を確認してみてください。
① アプリで使いたいSIXPADは、そもそもアプリに対応しているのか。
② トレーニング開始前にSIXPADの電源をON（SIXPAD本体の+をピーと鳴るまで長押し）しているか。
③ iPhoneのBluetooth接続をオンにしているか。

これで大体解決できると思うのですが。
+を長押ししてもピーと鳴らない…つまり電源ONにできない場合、充電が切れているので充電して下さい。

あと、続けて使う時は、再度トレーニング開始前にSIXPADの電源をONしないと、認識されません。1度トレーニングが終わると電源が切れるみたいです。

なかなかないとは思いますが、Bluetoothの接続は近距離（10m以内）でないと繋がらないため、スマホとSIXPADが離れすぎていると認識されません。

私は1ヶ月使っていますし、その間iOSのアップデートとかもしていますが、普通に使えています。

なぜ接続できない人がいるのかとても不思議です。

ちなみに、肌から少し離れてしまった部分があると電流は流れなくなります。一度トレーニングを一時停止して、固定用のベルトが付属している場合にはベルトで肌に密着させてから再開してください。

画面が途中で消えるのは、iPhoneの設定なので、アプリ側の評価を下げるのは筋違いかなぁ…。

アプリも優秀だと思いますよ、きちんと問題なく使えているので。

この度は弊社アプリをご利用いただき、また、繋がるとのご報告をいただき誠にありがとうございます。皆様に快適にトレーニングを行っていただけるように引き続き、運用に取り組んで参ります。今後ともSIXPADをどうぞ宜しくお願い致します。