Comiru 4+

プログラミング教室で利用しています！

私は全国で子ども向けプログラミング教室を展開しているiTeen（アイティーン）の責任者です。

コミルは主に学習塾で利用されているシステムなのですが、我々はコミル担当者さんと一緒に、プログラミング教室だからこそ活かせるコミル活用法を模索してきました。

コミルで最も素晴らしいところは、担当者さんがみなさん優秀で親切だという点に付きます。
利用方法の説明会などは、無償で何度も実施して頂いています。
機能が多く、自分に使いこなせるか不安に思う教室長であっても、短期間で操作方法に慣れているようです。

特に最近注目している機能は、保護者様への写真報告機能です。

普段の授業報告と一緒に、教室で楽しそうに学ぶお子様の写真をその日のうちにメッセージを添えて送付します。

何気ないひと手間ですが、直感的な操作感と、機能連携がしっかりしているコミルだからこそ簡単に、ルーティンワークに落としこめるのです。

その結果、我々の教室での保護者様満足度、利用継続年数は以前と比べて大幅にアップしました！

これからもずっと使い続けていこうと思います。胸を張ってお勧めできますよ！
新機能の装備を楽しみにしていますね！

デベロッパの回答 、

非常に丁寧で嬉しいお声ありがとうございます（そして返信が遅くなり失礼いたしました）
社員一同非常に嬉しく思っております。
今後も愛されるプロダクトになるよう引き続き精進してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

iPhoneアプリを作る大学生より

個別指導塾にてこのアプリを春から使用を開始しました。以前はLINE Worksにて業務連絡をしていましたが、このアプリの使用を開始してから「使いづらさ」を実感する日々が続いています。

このアプリの問題点としては
①各メンバーへのメッセージを作る工程がややこしいこと
②他者から受け取ったメッセージが複数のボタンを押してから表示される構造上ややこしさが伴う点　以上の2点です。

①のメッセージ作成における難点は
メッセージを作った後に「確認する」「保存」
などの複数の工程が用意されており手間がかかる点と、「下書き」と「実際に送る」工程の二段階が用意されている点です。
下書きが用意されているという点は、メッセージを送る際のミスをなくすという点では有意義かもしれませんが、下書きを作成したことでメッセージの送信が完了したと勘違いするユーザーが発生することを視野に入れてアプリを作成したでしょうか。
「下書き」と「公開」の語の組み合わせもいまいちユーザーには理解しにくいものがあります。
公開ではなく「送信」という言葉にしてくれた方が、ユーザーが利用する際の齟齬がなくなるでしょう。そもそも「下書き」の工程は文章を打ち込み、実際に送信のボタンを押すまでの間に視覚的に実施することができるので、文章を送った後でテキストを編集できる機能を実装すれば事足りるはずです。

②で指摘したメッセージの確認に時間がかかる点は、情報共有アプリとしては致命的であると思います。何故画面を開いた最初の項目がComiru運営からのお知らせなのでしょうか(笑)。本来この画面に、他のメンバーから受信したメッセージを表示するべきでしょう。私たちが欲しい情報は受信されたメッセージであり、それらのメッセージが一覧で表示されるべきです。

ユーザーの使いやすさからアプリを改善していただけると幸いです。

現状、総括すると“使いにくい”です。

【起動後】
まず下に「ホーム」「通知」「個人設定」のメニュータブが3つあり、「ホーム」画面の上に「トップ」「掲示板」「お知らせ」「各種申請」「お問い合わせ」「欠席・遅刻連絡」「入退室」「請求書」「予約管理」「ヘルプ」「通知名設定」のタブ（？）があります。
タブ11個って、詰め込みすぎでおかしい＆使いにくいと思いませんか？
さらにこのタブ11個が固定されており、使いにくい。よく使うものを左にするとか、配置変更したい。

【ホーム内の各タブについて】
「トップ」は各タブのまとめや最新データが載っているのかもしれないが、超絶見にくい。区切りがわかりにくい。
自分でここに表示したいものを取捨選択したい。

「掲示板」に関しては投稿内容をキーワード検索できないのが欠点。
使用している塾の問題かもしれないが、「教室からの投稿」へ該当学年の年間スケジュールや、年間の学習予定（名前がわからなくてすみません）をPDF付きで投稿しておいてほしい。
馬渕教室はスケジュールが煩雑なので年一回か二回しか配られない紙版を失くしたら、問い合わせするしかなくなる。

「お知らせ」は、届いている内容の重要度が全く区別つかない。
「アンケート付」という赤いラベルはあるのだが、「保護者会」「個人面談」「イベント開催」といったような、他にラベルは無いのですか？

「各種申請」は使ったことがないです。
こういう不要なタブを一番右に寄せたい。

「お問い合わせ」を一番よく使用するから、画面下で「ホーム」を押した後に指を画面上まで持って行き、横移動させる動作をしなければならないのがイライラする。

「欠席・遅刻連絡」はあまり問題ないように思うが、授業以外の日付も選択できてしまう。つまり、誤った日で欠席や遅刻の連絡できてしまう。
あと複数日の選択が可能で便利なのかもしれないが、選択数に上限がなさそうなことにビックリした。

「入退室」は他のサービスを申込している人向けのような気がする。
我が家では使ったことがないので、「各種申請」同様右に寄せたい。

「請求書」タブは今のところ特に問題ないかと思います。

「予約管理」は個人面談の予約で使用することがあるくらいです。今は予約操作できないので不便に思うことは書けません。

「ヘルプ」今日このレビューを書く時まで、全く見たことありませんでした。
「運営からのお知らせ」に「お知らせ」「不具合情報」「障害／メンテナンス」とラベルがあり、「お知らせ」タブと比べるとわかりやすいですが、全部同じ色なのは理由がありますか？

一番右端、最後にある「通知名設定」ですが、これは「個人設定」の中にあるべき項目では？

【個人設定内について】
ここもよくわからないことが多い。

保護者利用では「SNSアカウント」を押すと「設定されている権限では、このページを見ることはできません」と表示される。誤タップしたら苛つくだけだから、保護者は最初から押せない仕様にしてほしい。

「兄弟姉妹アカウントの切り替え」は、なんかやりにくい。アプリ起動後3つタップして切り替わる（つまり4動作必要）のだが、奥まった場所にある感じがする。
加えて兄弟姉妹がいると、誰のアカウントで操作しているのかわかりにくい。だから今は共通で黄色が使われている箇所（画面上部のタブやメニュータイトル部分といったら伝わりますか？）の色が変更できればいいと思います。
お兄ちゃんは赤、妹は水色といった具合で、好きな色を設定させてほしい。
すでにこの機能があるなら、どこで設定するのか教えてほしいです。

「よくある質問」は「一つ前のページへ戻る」という選択肢が無いと思う。一番上に「<」があるが、それを押すと「よくある質問」のトップ画面ではなく「個人設定」の選択画面に戻る。
ここもキーワード検索ができない気がします。

「個人設定」の中にある「設定」は、単語チョイスからして混乱するしかない。
加えてこの「設定」はキャッシュを削除するだけですか？もしそうなら「設定」とワンクッションを置く理由は何でしょうか？最初から「キャッシュを削除」にすれば良いのでは？

*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*～*

通っている教室や塾側の設定によって変わる部分もあるのかもしれませんが、ざっとこんな感じです。
書き出したら小1時間経っていたことに笑いが出ました。

塾とやりとりできる専用のアプリというのは有難いので、改善されることを祈ってます。

デベロッパの回答 、

貴重なご意見ありがとうございます。社内にも共有しております。



アプリの上部のメニューが多く、利用頻度ごとにカスタマイズできない、という点おっしゃるとおり他のお客様からもお声頂く内容でございまして弊社としても課題として捉えております。
現状教室によって利用機能が違うことや、保護者様の表示非表示設定を教室で持っているものと持っていないものがある状態ですのでご不便をおかけすることとなっておりますが、改善ポイントを見極め、より利用しやすい環境に向けて善処してまいります。



また、一つ一つの機能に関してもお声いただきましてありがとうございます。

テキストの検索や、タブの色、その他視認性の部分も参考のご意見として頂戴いたします。

我々としてもご指摘部分含めてまだまだ改善の余地はあると認識しておりますので今後も教室側機能のみならず、保護者様側のユーザーインターフェース変更や、新しい機能リリース含めて改善してまいります。


保護者様ご利用アプリに関するアップデート情報も改善でき次第運営からのお知らせにて引き続き掲載してまいりますので、時間がかかるかもしれませんが見守っていただけると幸いです。

今回のご意見のようなお声含め、その他お気づきの点、ご質問ございましたら下記より弊社ご連絡いただくことも可能でございます。
POPERへのお問い合わせ（https://comiru.jp/support）

この度はご意見いただきありがとうございました。


今後ともどうぞよろしくお願いいたします。