スマートマイナンバ‪ー‬ 4+

自宅で気軽に届出できるということで、主人と２人でそれぞれのスマホにて届出作業を行いました。
私の端末では、写真撮影の際にフリーズしてしまい、最初からやり直し、なんとか作業を終えましたが、
マイナンバーがきちんと登録されているのか不安になっていたため、１ヶ月後くらいに銀行に寄った際、窓口にて届出できているかを確認してもらったところ、なんと！登録されていないとのことでした。
同時に届出した主人の方も心配になり、主人にも自身の届出状況を確認しに行ってもらったところ、主人のものも登録できていませんでした。。
なお、私たちのそれぞれの端末にてこのアプリを立ち上げますと、どちらも、「すでに個人番号（マイナンバー）の届出は完了しています。」と表示されています。
私たちのマイナンバーや運転免許証の個人情報は、いったいどこに行ってしまったのでしょうか。不安で不安で仕方ありません。

最新のiPhoneで明るさ 背景 等の条件を変え50回以上撮影してもピントが合わず、さらに正しく認識されず、 そのまま送っても メールで再度送って下さいと言われるだけです 。　これまで他の金融機関 決済サービスでも同じ携帯カメラを利用しているが、これまでエラーとなったことは無く、本アプリのみの現象で認識ソフトがおかしいと思われます。 　他の金融機関 決済サービスでできることができないというのはテスト不足と言わざるを得ません 。　アプリの説明では簡単とうたわれていますが、実際は時間の無駄使いするだけのアプリであり、このようなアプリ作成に開発資金を投入するなら返信用封筒を作成し郵送に切り替えた方が効率的と思われ、正確性、利便性が求められる金融機関らしからぬアプリです。　テスト途中のレベルで実用レベルではありません。 　時間の無駄遣いとなりますので現バージョンでは使用すべきではありません。 　過去のレビューを見ても同様の書き込みが多数ありますが全く改善されていません。改善する気がないなら削除すべきではないでしょうか。

口座番号や暗所番号を入力したあとの撮影画面から先に進めない状態。詰みます。

これだと、フィッシング詐欺に思われても仕方がない状況で、とても不安になります。

電話でカスタマーに問い合わせたところ、iOS13だと、このような症状が出ることを把握していて、銀行側にも伝えているとのこと。

アプリのレビューを見ても、以前から同じようなことが書いてあり、アプリの配信もそのままで野放し状態。

このままだと、銀行の信用問題に関わると思うのですが……。

いったん、配信停止にして対応してくれないと、多くの方が不安に思います。

ゲームのアプリだと、トラブルが発生したときの対応スピードが速いので、これに慣れていると、この放置状態は、あまりにも危険すぎる。