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入居して長らくずっとどのページもサーバーエラーで何も見れず、電話で問い合わせたら「仮登録状態になっています」との事でそのまま説明もしてもらえず対処をお願いしても放置されました。試しに、改めて新規登録してみると、メールアドレスが登録済みなので不可だと。意味不明なのでそのまま諦めてました。
しかし数ヶ月経ち、電気代と水道代の内訳をどうしても見たかったので再度挑戦。
別のメールアドレスを用意し新規登録してみました。本登録リンクが貼られたメールが届き、リンクを押すとトップページまで飛ばされるも、本登録出来たか不明で、またどれもサーバーエラー。書類には情報反映される翌日まで待てと書いてあったので待ってみた結果、全く変わらずサーバーエラー。
そして次は、一度ログアウトした状態にしてから本登録リンクを押してみました。
結果、本登録的なページ？が出てきて、再度翌日まで待ってたら反映成功してました。

要は入居時の登録が本登録になっていなくて、本登録に必要である事前ログアウトの作業の説明が無かった為、本登録されたかのように見えていた、つまりまだ仮登録だから全部サーバーエラー表示になるという事です。
入居審査時に対応した不動産屋もよくわかっていなかったので、私もわかるはずないです。書類には、入居時に登録した人は登録しなくて良い、みたいな事書いてあるしそもそもダイワリビング社員もわかってない気がします。

尚、ダイワといえば、オートロックのはずなのにダイワハウスの営業員がアパート内に入り玄関まで来て家を買えと営業仕掛けてきました。どうやって入ったのか不明だし不法侵入じゃないのか？
次は絶対にダイワに関わりません。借りない買わない。

入居審査の為に不動産会社からインストールをお願いされ、インストールしてパスワード入力して証明書･運転免許証の写真アップロードの欄にて
カメラはおかしいし、真っ直ぐ撮っても斜めになるし
そのままiPhoneのカメラで写真撮って上げてやりました。
健康保険証も記号と番号隠せとか言うがこんなカメラの性能で片手で隠せと言われても無理。
しかも画質悪いし。ペイント機能もないし
これもiPhoneのカメラで撮って某ペイントアプリで塗りつぶして上げてやりました。

就職の為の引越しで内定通知書の写真も上げてくださいとか言ってましたが、プルダウンメニューには
運転免許証の表裏、保険証、パスポート、添付書類1〜10しかなく、添付書類1でいけると思ったら「勤続年数0年0ヶ月です。内定通知書等をアップロードしてください」と出る。
不動産会社に問い合せたところ、不動産会社宛のメールで内定通知書を送ってくださいとのこと。
学校もあり、ログインパスワードは時間制限あるし
家族と一緒にやる時間も少ない。
その中でこんなことで手続きが止まるのは1番最悪。
不動産会社はただ紹介して頂いただけなので悪くないですが、このアプリ、Webブラウザでもダメだったので、勘弁して欲しいです。

店舗でアプリからも申請できますと勧められて利用。店舗滞在時間が減らせてこのコロナ禍の下では互いに有難いと思いました。
が、色々とわかりにくいUI設計で、各セクションの仮保存に使う「登録」ボタンが、最終送信を匂わせるデザイン、色、文言で押すのに勇気がいります。特に添付資料の写真を複数枚アップする流れで、前の分が保存されてるかわかりにくい。「保存」押しても次に進もうとすると「入力したのが消えますがよろしいですか？」となります。
そして最も酷いのが他の方も書かれてるカメラ撮影画面です。スルー画が90°回転しており、スマホを上に動かすとスルー画は左に動くみたいな脳トレでもさせられてるかのような状態。さすがにバグだと思いますが、他のレビュー日付を見るに相当な期間放置されている模様。またOCRで文字認識された名前の読みは候補から選択する方式で、どれも正しくないので先へ進めません。UI設計を生業にしていますが、こんな珍妙なアプリは初めてです。
設計者の方はきちんと一般利用者目線でフローを再体験してリデザインをしてほしいと思います。