コドモン - 保育園の連絡をアプリで簡単‪に‬ 4+

3年間利用しました

0歳児から入園し、この度未満児園を卒園いたしました。
3年使用して思ったことを記入いたします。

【良い点】
・休み連絡がいつでもできる
→電話でなくて良いので、休みが変則的な場合楽でした

・写真のダウンロードが一括でできる
→当初は1枚1枚ダウンロードしなければなりませんでしたが、途中から一括でダウンロードできるようになりました
（ただし、この場合撮影日時ではなく、ダウンロードした日付で写真が保存されます）

・アプリを入れていれば、パパやママ各々のタイミングで連絡帳を見たり書いたりできる
→先生が書いてくれる連絡帳が、仕事合間の息抜きになりました

・スマホさえあれば、いつでも連絡帳の内容を記入できる
→朝はやはりバタバタするので、紙に書くとなるととても汚い字になっていたかと思います

【改善していただきたい点】
・連絡帳の内容送信後の内容訂正ができない
→「連絡」「お迎え」などの項目は、園の承認前であれば変更できますが、「連絡帳」に関しては送信したら訂正不可能です

★退園したら、すぐに今までのデータが見られなくなる
→今回の卒園にあたり、1番ショックだったのがこれです。
まず、前提として、通っていた園は製本サービスを利用していないようでした。

4/1に日付が変わった瞬間には、今までのおたより、園からの連絡帳（こちらからの連絡帳は見られました）、成長記録までもが見られなくなりました。
園側が退園したらデータを見られない設定にしたのか、コドモンが、そもそも退園したらデータを見られない設定なのかは分かりませんが、こんなに早く見られなくなると知っていたら、スクリーンショットなり何らかの形で日々の連絡帳を残しておきたかった…

製本ないなら、しばらくはアプリから見られるのかなと思っていた私もいけませんが、3年間の記録が見られなくなり、本当に悲しいです。

これから利用される皆さんは、残しておきたい連絡帳の内容があれば、何らかの形で保存することを強くお勧めします。

デベロッパの回答 、

長らくご利用くださいまして、まことにありがとうございます。

連絡帳の送信後の内容を変更したいとのご要望につきましては、社内で共有し今後の改善を検討させていただきます。
今後も保護者様の子育て環境をよりよくしていくために、サービス改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

★退園したら、すぐに今までのデータが見られなくなる
こちらは、在籍されていた施設さまの設定によるものの可能性がございます。

よろしければサポートにて詳細をお伺いしますので、お手数ですが、以下メールアドレスまでお問い合わせいただけますでしょうか。
＜コドモン運営事務局サポートセンター　保護者サポート＞
parents@codmon.com
下記の情報をあわせてご記入ください。
・メールアドレス
・保護者名
・お子さま名
・お子さまの通われている施設名
・ご質問内容

使い勝手が悪すぎる

●遅刻連絡をしようとして入力して確認のために上にほんのちょこっとスクロールするだけで、入力が全部消えます。何回も消えました。最悪でした。
●施設へのその他の問い合わせを入力したら入力した後に送信を押したところで「500文字以下にしてください」とでる。文字数制限があるなら最初から書いておいてください。長文やりとりしたい時もあります。
こんなアプリなら園とメールでやりとりするほうが良いです。仕方なく短文にして送りました。
そして、園からの返信はメールで来ました。笑
●連絡帳の入力するところの窓が小さすぎます。色々書いて少し長めになったところで文章を確認する時にどれだけ狭い窓からスクロールして見なければならないことか。これは短文をやりとりするLINEじゃなくて連絡帳です。色々子供の体調や状況を書いた方がいい日もそれなりにあるんです。
長文に向いているフォーマットではありません。
それとも皆さん常に連絡帳は1〜2行だけ終わるんですか？さすがに園からもっと書いてくださいと言われますよね。
また、上にスクロールしようとすると、削除しますか？の窓が出ます。煩わしいのと、うっかり文章を消してしまいそうで嫌な気持ちになります。
●写真の購入の値段が高すぎる。このお金は園への儲けにもなるのですか？
これなら有料アプリの方がマシなのでは？でも使い勝手が悪すぎて正直お金は沢山はらいたいと思えないです。アプリ代180円でその他無料という程度かと。
●唯一いいところは、夫婦でアプリを入れてお互いに違う場所にいても連絡帳や、園からの連絡を確認する事ができるところです。ただ、それでも別に園とメール連絡や紙連絡でも個人的にLINEで夫婦共有すればいいだけではあります。

手書きよりは便利です

通勤中に連絡帳を入力、送信できるのでとても便利です。
園から連絡帳を製本してくれる印刷サービスがあると聞きましたが、一向に進まないなと思っていたら、先生と親とのやりとりを大切にしている園のため、文字量が多く、製本が難しいとのこと。
せっかくの記録なのでぜひ手元に残したいので、製本レイアウトについて、園ごとに多少のカスタムを許して貰えるとありがたいです。フォントの大小くらいで済む話かもしれません。製本代の売上も上がりますし、カスタマーケアとしても、貴社にとってもプラスになるのではと思います。
アプリから永遠にスクロールして過去に戻るのもあり得ないので、ぜひお願いしたいです！

追記です＊＊＊＊
CSVダウンロードしたいという方のレビューへの返答が製本サービスがありますとのこと。

大切な育児記録、先生との交換日記なので、振り返りたいですし、記録に残したいです。製本サービスが難しいのであれば自分でCSVダウンロードしたいのに、それもダメとのこと。

「文字量が多いため製本が難しいとコドモン側から言われている」という園の親はどうしたら良いのでしょうか？

卒園後もアプリで見られると聞きますが、延々とスクロールして見ていくでしょうか。
せめて、カレンダーに紐づけて、指定日の連絡帳を見られると良いと思います。

また、写真購入にて、お気に入りに入れた写真が多すぎるのか、表示が遅く、すぐ固まり、全く見られません。アルバム自体、ローディングが遅く、見るのも一苦労なのに、、。
かなり前から課題となっている、この写真表示のサーバー処理をどうにか進めていただきたいです。

web関係に携わる者として、ユーザビリティテストをしなくても、こんなにたくさんの方のレビューをいただけているので、これらを使わないのはもったいないと思います。コンセプトは素晴らしいので、先生、保護者共に使い勝手よいアプリになるよう、応援しています。

デベロッパの回答 、

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
印刷サービスに関してのご要望は、今後の開発の参考とさせていただき、便利にご利用いただけるよう対応を行ってまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。